W obecnych czasach zapewnienie wysokiej jakości usług cyfrowych dla gości hotelowych jest koniecznością. Dla hoteli bywa to często dużym wyzwaniem. Muszą nadążać za zmianami technologicznymi i oczekiwaniami gości. Odwiedzający hotele zarówno turyści jak i podróżujący służbowo cenią sobie komfort i lokalizacje, ale sprawna i wygodna sieć Wi-Fi jest równie ważnym czynnikiem decyzji o wyborze i powrotach w przyszłości. Zobaczcie jak modernizacja sieci Wi-Fi w hotelach sieci Dakota Hotels wpłynęła na jakość usług i zadowolenie gości.
Zarys ogólny – wydajne Wi-Fi ważnym czynnikiem wyboru hotelu
Wi-Fi w hotelu to konieczność, a nie tylko udogodnienie. Dla hoteli zapewnienie wysokiej jakości usług cyfrowych jest koniecznością. Dakota Hotels, brytyjska sieć luksusowych hoteli butikowych zmodernizowała swoje Wi-Fi i oferuje teraz usługę, która zadowala gości, jednocześnie poprawiając wydajność operacyjną..
Podróżujący służbowo i turystycznie wybierają hotele Dakota ze względu na ich lokalizacje i luksusowy, butikowy charakter. Dostęp do niezawodnego, szybkiego i bezproblemowego Wi-Fi jest ważnym czynnikiem decyzji gości o powrocie do hotelu w przyszłości.
Wyzwanie – modernizacja sieci bez zakłóceń działalności hotelu
Hotel w Manchesterze musiał ulepszyć swoją infrastrukturę Wi-Fi, aby sprostać rosnącym wymaganiom gości w zakresie łączności. W podstawowej architekturze rozmieszczono punkty dostępowe w pionach, dzięki czemu były one niewidoczne w przestrzeniach dla gości. Spowodowało to konieczność dostosowania łączności w pokojach gościnnych i częściach ogólnodostępnych. Wyzwaniem było rozszerzenie istniejącej sieci o wsparcie dla IoT i innych technologii hotelowych. Kolejnym wyzwaniem było zdalne zarządzanie i rozwiązywanie problemów.
Nadszedł czas na wysokiej jakości rozwiązania klasy korporacyjnej. Ponieważ infrastruktura Wi-Fi ma kluczowe znaczenie dla komunikacji i usług dla gości, konieczne było przeprojektowanie sieci. Ustalone priorytety:
- Ekonomiczne i szybkie wdrożenie
- Integracja technologii wspierających działania operacyjne hotelu
- Stworzenie infrastruktury bezprzewodowej, która obsłuży gości i wszystkie
- działy operacyjne
- Wdrożenie rozwiązania bez zakłóceń w działalności hotelu
- Zakup odpowiedniego sprzętu mimo trudnej sytuacji z dostępnością
Po rozpoznaniu rynku integratorów, Dakota Hotels wybrali firmę Nonius, gwarantującą wdrożenie rozwiązania przy minimalnych utrudnieniach dla gości i doskonałe wsparcie techniczne.
Rozwiązanie – wydajna sieć bezprzewodowa Wi-Fi 6
Rozwiązanie Cambium Networks ułatwia migrację do Wi-Fi 6. Goście mogą szybko się logować i korzystać z sieci w każdym miejscu, a personel hotelu może korzystać z bezpiecznej komunikacji i zarządzać siecią.
- Pokoje gościnne: w każdym pokoju naścienny punkt dostępowy Wi-Fi 6 XV2-22H
- Korytarz hotelowy: wewnętrzne punkty dostępowe Wi-Fi 6 XV2-21X
- Restauracja i lobby: wysokiej gęstości wewnętrzne punkty dostępowe XV3-8
- Infrastruktura przełączników Ethernet: 48-portowe przełączniki PoE cnMatrix™ EX2052-P zastąpiły poprzednią infrastrukturę przełączników by zapewnić pełną łączność w całym hotelu.
- Scentralizowane zarządzanie z chmury: System zarządzania siecią cnMaestro™ ułatwia udostępnianie, monitorowanie i zarządzanie całą siecią.
Dlaczego Nonius wybrał rozwiązania Wi-Fi Cambium Networks
“Hotel Dakota Manchester potrzebował rozwiązania, które można wdrożyć płynnie i bez żadnych ograniczeń” – powiedział Alan Poole, Group IT Manager w Dakota Hotels. “Bazując na naszym doświadczeniu, Cambium Networks zapewnia kompletne i niezawodne rozwiązanie Wi-Fi z punktami dostępowymi, przełącznikami i zarządzaniem w chmurze”.
“Sprzęt był dostępny i łatwy w instalacji” – powiedział Poole. “Nie było żadnych zakłóceń w migracji. Nasi goście są pod wrażeniem łatwości dostępu i wydajności sieci”.
Rezultaty – sieć WiFi dorównuje standardom hotelu
Jakość usług bez wątpienia spełnia oczekiwania gości luksusowego hotelu butikowego
- Goście hotelowi i personel mają teraz łatwy dostęp do prędkości oferowanych przez Wi-Fi 6, a hotel oferuje najnowsze standardy rozrywki dla gości.
- Personel jest w stanie szybko zidentyfikować i rozwiązać problemy z siecią Wi-Fi oraz zminimalizować przestoje.
“Nasi goście są wymagający i oczekują Wi-Fi, które pasuje do najwyższych standardów naszych usług w naszym hotelu. Jesteśmy teraz pewni, że zapewniamy ten poziom łączności”.
– Alan Poole, Group IT Manager, Dakota Hotels
Następne kroki – Cambium w całej sieci butikowych hoteli Dakota Hotels
Pozytywne wyniki modernizacji Wi-Fi w hotelu w Manchesterze sprawiły że sieć Dakota Hotels wybrała Nonius Hospitality Technology do wdrożenia rozwiązań Wi-Fi Cambium Networks we wszystkich pozostałych hotelach sieci Dakota.
„Hotele Dakota po prostu przebiły swój początkowy standard. Teraz są w stanie świadczyć usługi, których goście oczekują, a nawet jeszcze więcej.”
– Hayden Doyle, Director UK & ROI, Nonius
W projekcie wykorzystano:
- XV2-22H – wewnętrzny punkt dostępowy Wi-Fi 6
- XV2-21X – wewnętrzny punkt dostępowy Wi-Fi 6
- XV3-8 – wewnętrzny punkt dostępowy Wi-Fi 6
- cnMatrix EX2052-P – 48-portowy przełącznik Ethernet POE
- cnMaestro – system zarządzania siecią
Więcej informacji o punktach dostępowych przeczytasz na stronie Punkty dostępowe Wi-Fi
Zobacz zapis polskiego webinaru w którym prezentujemy pełne portfolio punktów dostępowych Wi-Fi 6 oraz Wi-Fi 5 – Wi-Fi 6 nowości i przegląd oferty
Więcej informacji o przełącznikach Ethernet dla Enterprise przeczytasz na stronie Przełączniki Ethernet
Zobacz zapis polskiego webinaru w którym prezentujemy ofertę przełączników Ethernet – Webinar cnMatrix – przełączniki o większych możliwościach
Więcej informacji o systemie zarządzania sieciami cnMaestro przeczytasz na stronie Systemy zarządzania
Zobacz zapis polskiego webinaru o możliwościach cnMeastro w wersji X oraz Essential – Dwa oblicza cnMaestro – którą wersję wybrać?
Pobierz wersję PDF Hotel Dakota Manchester poprawia jakość Wi-Fi i zadowolenie klientów
Zobacz również opis modernizacji sieci Wi-Fi w butikowym hotelu-rezydencji Osowa Sień