Nell’era digitale, la capacità di fornire servizi di connettività è diventata essenziale per la maggior parte delle attività aperte al pubblico. Che si tratti di uso interno – per collegare POS, sistemi di illuminazione intelligente o impianti di climatizzazione – o di offrire accesso Wi-Fi gratuito ai clienti, la connettività è ormai considerata imprescindibile in negozi, strutture ricettive, palestre e studi professionali.
Nonostante la diffusione di reti LTE e 5G, non tutti dispongono di piani dati illimitati, e i costi di roaming possono essere proibitivi per i visitatori stranieri. Di conseguenza, gli hotspot Wi-Fi gratuiti rimangono un’opzione privilegiata. Offrire questo servizio comporta un duplice vantaggio: da un lato si soddisfa un’esigenza dei clienti, dall’altro si crea un’opportunità di marketing. Infatti, la registrazione necessaria per accedere alla rete fornisce informazioni preziose che i reparti marketing e vendite possono utilizzare per esplorare nuove opportunità di business.
Tuttavia, sorge una domanda cruciale: chi si occupa della gestione dell’infrastruttura?
Con cnMaestro X la gestione della rete è alla portata delle PMI
Amministrare un’infrastruttura di rete richiede competenze specifiche: conoscenza approfondita dei protocolli, capacità di interpretare i log di sistema per risolvere problemi e implementazione di misure di sicurezza contro potenziali attacchi esterni. La maggior parte delle piccole imprese, soprattutto nel settore B2C, non dispone di esperti interni. Reperire queste figure sul mercato è complesso e costoso, spesso fuori dalla portata dei budget delle PMI.
Fortunatamente, esistono soluzioni che semplificano notevolmente queste operazioni. Tra queste, cnMaestro X si distingue come piattaforma unificata progettata per gestire le infrastrutture basate sull’hardware di Cambium Networks. L’interfaccia intuitiva offre una panoramica immediata di tutte le risorse dell’infrastruttura, evidenziando quelle problematiche per consentire interventi tempestivi. L’aggiunta di nuovi dispositivi è semplificata al massimo: basta scansionare il QR Code dei prodotti per integrarli nella piattaforma, che si occupa automaticamente della configurazione guidando gli utenti passo dopo passo.
cnMaestro X pone grande enfasi sulla sicurezza: supporta VPN site-to-site per connettere in modo sicuro le sedi distaccate dell’azienda e implementa l’autenticazione multifattore (MFA) per proteggere gli accessi. Inoltre, offre opzioni per il filtraggio DNS, prevenendo l’accesso a siti potenzialmente dannosi. Per garantire la continuità operativa, consente di configurare la SD-WAN prevedendo una connessione secondaria utilizzabile per il bilanciamento del carico o come failover, ripristinando rapidamente la connettività in caso di malfunzionamento dell’interfaccia principale.
L’intelligenza artificiale incrementa la resilienza
La versione 4.1 della piattaforma, denominata cnMaestro X Assurance, introduce funzionalità basate sull’intelligenza artificiale. Un motore di insight basato su cloud apprende costantemente dai dati forniti dai dispositivi gestiti. La piattaforma monitora i punteggi relativi all’esperienza utente e le statistiche di connettività nel tempo, facilitando l’identificazione rapida delle cause dei problemi e suggerendo soluzioni.
Sul fronte della sicurezza, cnMaestro X Assurance effettua scansioni delle configurazioni dei dispositivi, generando un punteggio delle prestazioni e fornendo informazioni sulle potenziali vulnerabilità della configurazione di rete. Questo aspetto è particolarmente rilevante, considerando che molti incidenti informatici derivano proprio da configurazioni errate.
Le analisi in cnMaestro X Assurance sono organizzate a livello di sito, corrispondendo a un raggruppamento geografico naturale dei dispositivi. Gli amministratori che gestiscono diversi servizi (come nel caso di catene alberghiere, condomini o catene di negozi) dispongono di una vista consolidata delle prestazioni di tutti i siti, consentendo di focalizzarsi rapidamente sulle aree problematiche per un’analisi più approfondita. Ogni dashboard presenta anche un riepilogo del tasso di guasti a livello di sito e delle prestazioni di ogni fase della connettività client.
Soluzioni come cnMaestro X Assurance dimostrano come l’intelligenza artificiale possa semplificare significativamente la gestione delle infrastrutture di rete, rendendo accessibili anche alle PMI meno strutturate, funzionalità avanzate di monitoraggio e ottimizzazione.
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