Con l’avvicinarsi della fine dell’anno, si entra nel periodo più cruciale per lo shopping. L’efficienza di retail e logistica viene messa a dura prova: tra Black Friday, Cyber Monday e la stagione natalizia alle porte, il mondo della vendita al dettaglio è sottoposto a grandi pressioni. La macchina della filiera deve essere perfettamente rodata. Gli approvvigionamenti devono essere puntuali, le attività sui punti vendita devono funzionare alla perfezione e la user experience deve essere fluida, coinvolgente e agile.
In tutto questo, la tecnologia è la benzina che deve far viaggiare il motore alla massima velocità. In particolare, le infrastrutture di rete e la connettività devono reggere allo stress dell’aumento di operazioni e del traffico di dati.
È chiaro come la connettività giochi un ruolo fondamentale per l’efficienza di retail e logistica in questo periodo dell’anno (e non solo in questi mesi). Per la logistica è fondamentale avere delle soluzioni robuste e affidabili per tenere traccia dei lavorati lungo tutta la supply chain, e questo sempre in tempo reale, così da garantire una rapida ed efficiente evasione degli ordini. Anche all’interno dei negozi una connessione affidabile e abbastanza veloce è fondamentale, sia per il corretto funzionamento dei sistemi (videosorveglianza, POS, registratori di cassa elettronici), sia per offrire il Wi-Fi agli ospiti, magari sfruttando questa occasione per aprire nuove possibilità di business multicanale.
La connettività nella logistica: i magazzini automatici sono sempre più diffusi
Le logiche della distribuzione sono in continua evoluzione. In passato, il magazzino era un semplice spazio dove conservare momentaneamente la merce nell’attesa di spedirla ai clienti. Questo, però, ha senso solamente quando l’approccio è quello del made to stock: si produce la maggior quantità possibile di pezzi e li si immagazzinano sino a esaurimento scorte, prima di partire con la produzione di nuovi lotti.
Un metodo ancora più efficiente, il made to order, prevede di realizzare solamente i pezzi necessari e solo su richiesta. Questa, però, non è una soluzione adattabile a qualsiasi mercato. Pur offrendo il vantaggio di risultare molto più efficace in particolari settori, per esempio, quelli in cui i prodotti sono personalizzati dai clienti stessi. Questo approccio ottimizzato del magazzino dipende fortemente dalla tecnologia: è necessario avere sempre aggiornato il quadro della situazione, in tempo reale, così da stimare con precisione tempi di produzione e consegna.
La connettività all’interno dei magazzini è l’elemento chiave per l’automazione e l’efficientamento della logistica e di tutta la supply chain. Attualmente, infatti, la tendenza è quella di ridurre il più possibile l’intervento umano all’interno dei magazzini, delegando stoccaggio e gestione sistematica delle merci alle macchine: robot pallettizzatori, AMR e AVG trasportano materie prime e lavorati da una parte all’altra del magazzino e anche l’interno dei reparti, oltre che occuparsi direttamente del loro caricamento sui camion. Così facendo, si riducono i rischi di infortunio, si migliora il benessere delle persone e si efficienta significativamente la produttività, dato che le macchine possono lavorare 24/7.
Per attuare questo progresso verso la Logistica 4.0, l’infrastruttura di rete deve essere però essere in grado di gestire migliaia di dispositivi contemporaneamente, estendendosi a ogni area del magazzino (incluse quelle esterne), garantendo allo stesso tempo basse latenze, fondamentali per il coordinamento dei robot mobili.
Connettività nel retail per aprire nuove opportunità di business
Anche all’interno dei negozi è importante avere una buona infrastruttura di rete. Quest’ultima deve essere infatti in grado di gestire il flusso dati proveniente dalle videocamere di sorveglianza, fattore non scontato in ambienti molto ampi. È anche alla base del corretto funzionamento di altri sistemi: registratore di cassa e POS (magari mobili, così da dare più libertà a clienti e commessi), ma ad anche altri apparati. Alcuni marchi della moda, per esempio, hanno già iniziato a proporre applicazioni di realtà aumentata per far “provare” virtualmente gli abiti ai clienti.
Non c’è bisogno di arrivare a tecnologie così dirompenti per capire che la rete è fondamentale: i clienti tendono ad avere lo smartphone sempre in mano, anche quando visitano i negozi e offrire un Wi-Fi gratuito permetterà loro di verificare in maniera self-service la disponibilità dei prodotti a magazzino o di consultare le offerte sul sito dell’attività in un’esperienza multi-channel sempre più completa. Alcuni sfruttano proprio il Wi-Fi che offrono gratuitamente per ottenere in cambio, previo consenso, la mail dell’utente o il suo numero di cellulare e arricchire così il proprio CRM, in modo da potenziare le attività di marketing e raggiungere il cliente con offerte e sconti ad personam.
Le soluzioni di Cambium Networks per l’efficienza di retail e logistica
Cambium Networks ha a catalogo numerosi prodotti per il networking. Sia per garantire la connettività tramite apparati a 60 GHz anche in zone non coperte dagli operatori, come accade nei magazzini, che talvolta sorgono in aree prive di connettività ultra-broadband, sia per offrire connettività Wi-Fi tanto negli ambienti interni che esterni delle aziende. In breve, le soluzioni Cambium Networks sono in grado di supportare ogni progetto volto a massimizzare l’efficienza di retail e logistica.
Peculiarità delle soluzioni di Cambium Networks è la possibilità di configurare e gestire da remoto i dispositivi dell’infrastruttura di rete, via cloud, senza quindi dover richiedere interventi di tecnici specializzati per le operazioni di installazione e manutenzione. Gli Access Point di Cambium Networks supportano tutti i più recenti standard wireless, incluso il Wi-Fi 6E, che estendendosi sulle frequenze dei 6 GHz è in grado di aumentare la velocità massima di trasferimento, minimizzare le interferenze e supportare un elevato numero di connessioni contemporanee.