LA GARANTÍA DEL PRODUCTO
Cambium Networks garantiza (“Garantía del producto” o “Garantía estándar”) los productos de hardware de la marca Cambium (“Productos”) contra defectos de material y mano de obra, cuando se utilizan en condiciones normales y de conformidad con la documentación aplicable del Producto suministrada con el Producto por un período de UN (1) AÑO (“Período de garantía”) a partir de la fecha de compra original por parte del primer usuario final. La documentación del producto de Cambium incluye, entre otros, información contenida en hojas de datos, especificaciones técnicas, manuales de usuario, notas de versión, boletines de servicio de campo y comunicaciones de servicio. Esta Garantía del Producto se proporciona únicamente al usuario final original y no es transferible. La garantía del producto cesa tras la transferencia del producto de hardware a un nuevo propietario.
Existen productos comercializados por Cambium que tienen un Período de Garantía mayor a un (1) año; Por favor haz click aquí para detalles.
La única responsabilidad de Cambium Networks bajo esta Garantía de Producto será la reparación o reemplazo del Producto defectuoso en garantía, o acreditar el precio de compra del Producto defectuoso, a exclusivo criterio de Cambium Networks, sin cargo. Cualquier reparación o reemplazo realizado bajo la Garantía del Producto no extenderá el período de garantía original.
haga clic aquí para obtener el texto completo de la Garantía del producto de Cambium Networks.
PROGRAMAS DE GARANTÍA EXTENDIDA
Cambium ofrece dos tipos de programas de garantía extendida a la venta para recibir cobertura extendida y/o mejorada para sus productos de hardware:
- Garantía extendida
- Reposición Anticipada Todo Riesgo
Garantía extendida
Puedes extender la cobertura de la garantía para la mayoría de los productos de Cambium Networks por hasta un máximo de CINCO (5) AÑOS de cobertura, incluida la Garantía del producto. Para calificar para la cobertura de la garantía extendida, debe comprar la extensión mientras el producto esté actualmente cubierto por la Garantía del producto, la Garantía extendida, el Reemplazo anticipado a todo riesgo o Cambium Care Prime. La compra de estas garantías complementarias no extenderá el soporte más allá del hito de Fin de soporte/Fin de vida útil (EOL) del producto publicado.aquí.
Reemplazo Avanzado de Riesgos
El Programa de Reemplazo Avanzado de Riesgos Todos (All Risks Advance Replacement) proporciona hardware y reemplazo para defectos de hardware cubiertos por la Garantía Estándar y adicionalmente cubre otros tipos de daños en equipos, incluyendo:
- Daños por rayos
- Daños climáticos
- Caída de unidad
- Daño por fuego
- Vandalismo
El Programa de Reemplazo Avanzado de Riesgos Todos de Cambium Networks proporciona envío de productos de reemplazo desde Cambium Networks el próximo día laborable después de recibir una autorización de devolución de materiales confirmada (RMA) del Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cambium Networks. El tiempo de entrega dependerá de la ubicación de envío y cualquier tiempo de aprobación de aduanas
haga Click aquí para obtener una lista de productos cubiertos por la garantía extendida y el reemplazo anticipado a todo riesgo.
REGISTRO DE GARANTÍA
El registro de Garantía Extendida y Reemplazo Anticipado a Todo Riesgo para Productos Cambium es rápido y sencillo. El registro garantiza que sus productos Cambium estén cubiertos por la garantía adquirida. También nos permite comunicarnos con usted para informarle sobre cualquier actualización de software a medida que esté disponible.
Registre la garantía de su producto
Para la mayoría de los productos Cambium, la garantía extendida y el reemplazo anticipado a todo riesgo se pueden registrar a través del Centro de soporte de Cambium.
Ver estado de garantía
Busque la cobertura de la garantía extendida para sus productos Cambium para asegurarse de que esté cubierta. Si su Producto Cambium no está registrado, el agente de soporte de Cambium puede solicitarle un comprobante de compra de la Garantía extendida antes de recibir el servicio de garantía.
Registre la garantía de su producto Cambium PTP
Debe registrar su dispositivo Cambium PTP antes de activar una garantía extendida para ese dispositivo.
Active la garantía de su producto Cambium PTP
Para activar su Garantía Extendida Cambium PTP, deberá completar este formulario. Su ID de acceso a la garantía se encuentra en el paquete de garantía que se le envió. Minutos después de completar el formulario, recibirá una confirmación por correo electrónico de que su Garantía Extendida ha sido activada.