Las solicitudes de soporte deben realizarse a través de nuestro Centro de apoyo. Cambium Networks proporciona soporte únicamente en inglés.
Horas de servicio
Clientes que han comprado Cambium Care recibirá servicio de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. De lo contrario, se abrirá un ticket y trabajaremos en la solicitud durante el horario comercial normal del cliente (de 9 a. m. a 5 p. m.), de lunes a viernes.
Enviar en línea (recomendado)
Para enviar una solicitud en línea:
- Inicie sesión en el Centro de soporte con sus credenciales de inicio de sesión único (SSO) de Cambium. Si no tiene una cuenta, regístrese para obtener una cuenta gratuita Aqui.
- Haga clic en “Enviar una solicitud”.
- Seleccione el formulario de solicitud apropiado.
- Complete el formulario y se abrirá un ticket.
En este documento se proporciona una guía detallada para enviar una solicitud de soporte. video.
Llámanos
Si prefiere abrir un ticket por teléfono, consulte la lista de números a continuación. Seleccione entre cuatro opciones:
- Apoyo técnico
- Ventas
- Atención al cliente
- Consultas generales
Estados Unidos y Canadá
EE. UU. – Número gratuito: +1-888-863-5250
Canada – Toll Free:Canadá – Número gratuito: +1-888-863-5250
Europa, Medio Oriente y África
Italia – Roma: +39-0694800825
Reino Unido Londres: +44-2033181971
Alemania – Nacional: +0800-183-3328
Irlandia – Nacional: +353-766060030
Francia – París: +33-176637396
Sudáfrica – Pretoria: +27-120042323
Rusia, Moscú: +7-499-9186585
Polonia – Nacional: +48221043651
Asia / Pacífico
Australia – Sídney: +61-291912701
Nueva Zelanda – Auckland: +64-98010033
Hong Kong – Locales: +852-300-85646
Singapur – Nacional: +65-31582543
India – Teléfono gratuito: 000-800-100-4101
Caribe y América Latina
Argentina-Buenos Aires: +54-1159841322
Brasil – Río de Janeiro: +55-2140421290
Chile-Santiago: +56-229382540
Colombia – Bogotá: +57-13819480
México – Ciudad de México: +52-5547469747
Perú – Lima: +51-17073811
Puerto Rico-San Juan: +1-787-303-0351