Os pedidos de apoio deverão ser feitos através do nosso Support Center.
Horário de Atendimento
Clientes que compraram Cambium Care receberá atendimento de suporte 24 x 7 x 365. Caso contrário, será aberto um ticket e atenderemos a solicitação durante o horário comercial normal do cliente (9h às 17h), de segunda a sexta-feira.
Enviar on-line (recomendado)
Para enviar uma solicitação on-line:
- Faça login no Support Center com suas credenciais de logon único (SSO) do Cambium. Se você não possui uma conta, cadastre-se gratuitamente here.
- Clique em “Enviar uma solicitação
- Selecione o formulário de solicitação apropriado.
- Preencha o formulário e um ticket será aberto.
Um guia detalhado para enviar uma solicitação de suporte é fornecido neste video.
Ligue para nós
Se preferir abrir um ticket por telefone, veja a lista de números abaixo. Selecione entre quatro opções:
- Suporte técnico
- Vendas
- Servico de atendimento ao Consumidor
- Questões gerais
Canadá – ligação gratuita: +1-888-863-5250
Europa, Oriente Médio e África
Itália – Roma: +39-0694800825
Reino Unido – Londres: +44-2033181971
Alemanha – Nacional: +0800-183-3328
Irlanda – Nacional: +353-766060030
França – Paris: +33-176637396
África do Sul – Pretória: +27-120042323
Rússia, Moscow: +7-499-9186585
Polónia – Nacional: +48221043651
Ásia-Pacífico
Austrália – Sydney: +61-291912701
Nova Zelândia – Auckland: +64-98010033
Hong Kong – Local: +852-300-85646
Singapura – Nacional: +65-31582543
Índia – Telefone gratuito: 000-800-100-4101
Caribe e América Latina
Argentina – Buenos Aires: +54-1159841322
Brasil – Rio de Janeiro: +55-2140421290
Chile – Santiago: +56-229382540
Colombia – Bogota: +57-13819480
México – Mexico City: +52-5547469747
Peru – Lima: +51-17073811
Porto Rico – San Juan: +1-787-303-0351